PERUSAHAAN WEB HOSTING MURAH, DOMAIN NAME DAN WEB DEVELOPMENT INDONESIA

Perubahan SMTP pada koneksi INDOSAT

indosat.gifBelakangan ini, kami sering mendapatkan keluhan dari pelanggan dan dari masyarakat pengguna koneksi Indosat (IM2). Keluhan itu adalah gagal dalam mengirim email menggunakan server SMTP sendiri (Outgoing mail). Kegagalan bisa dialami jika pelanggan menggunakan mail client, seperti Microsoft Outlook Express, Outlook Office, Windows Mail, Thunderbird, dll. Jika pelanggan menggunakan webmail, maka tidak menemui masalah tersebut.

Setelah ditelusuri, ternyata masalah ini berasal dari pihak Indosat sendiri yang merubah kebijakan dalam kegiatan berkirim email. Seperti tertuang dalam pemberitahuan perubahan setting email di situs Indosat.

Jika pelanggan merupakan pengguna koneksi Indosat (apapun paketnya), maka alamat SMTP server harus menyesuaikan dengan milik Indosat. Perubahan SMTP pada Indosat dikarenakan banyak pelanggan pengguna koneksi Indosat melakukan kegiatan spamming. Jadi Indosat merasa perlu untuk menyaring kegiatan berkirim email oleh pelanggannya agar bersih dari spam (biasanya menyebarkan virus).

Kegiatan menyaring email ini berimbas kepada pelanggan Indosat yang menggunakan private SMTP server (yang digunakan oleh pelanggan Bali Orange maupun hosting lain). Maka, kegiatan berkirim email harus menyesuaikan menggunakan SMTP server Indosat.

Maka solusi untuk pelanggan Bali Orange maupun pengguna private hosting lain adalah :
– Merubah SMTP server (Outgoing mail server) ke smtp.indosat.net.id
– Non aktifkan SMTP Authentication (Turn Off).

Berikut cara merubah informasi SMTP server non aktifkan SMTP Authentication :

Pengguna Microsoft Outlook Express :
– Pilih Tool > Account
– Pilih Tab Mail, Klik Properties
– Pada Tab Server, silahkan masukan smtp.indosat.net.id
– Uncheck/cabut tanda centang pada My Server requires authentication

oe_1.gif

Pengguna Microsoft Outlook Office :
– Pilih Tool > Email Account
– Pilih View or Change Email Account, Klik Next
– Pada Email Account, Klik Change
– Pada kolom Server Information, silahkan masukan smtp.indosat.net.id
– Klik tombol More Setting

office_2003-1.gif

office_2003-2.gif

Kami telah mencoba berkirim menggunakan SMTP Indosat, dan berhasil terikirim ke server Baliorange, Yahoo.Com dan Gmail.Com. Dengan informasi header seperti dibawah ini :

boc_indosat.gif

This entry was posted on Monday, March 2nd, 2009 at 3:05 pm and is filed under Info Web Server, Kasus Website. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed.
Tentang BOC Indonesia
Sejak tahun 2003 sebagai perusahaan penyedia domain name ekstensi internasional dan Indonesia, serta penyedia web hosting datacenter Indonesia, Singapura dan USA. Layanan lain adalah website developer dan konsultan internet marketing.

Proposal Domain name dan web hosting

Workshop Digital Marketing - DONGKRAK

@idboc